O completo estado de abandono em que se encontra o Terminal Rodoviário de São Joaquim da Barra tem sido alvo de muitas reclamações de usuários.
Segundo as queixas, os banheiros estão em situação calamitosa, principalmente o masculino, onde os sanitários estão praticamente todos interditados, com menos de 20% deles funcionando.
As queixas também são feitas pelos motoristas das empresas de ônibus que estacionam no terminal.
O piso do pátio de parada dos ônibus está em completa deterioração e há muito tempo não recebe reparos.
Nem mesmo a lanchonete do Terminal escapa do abandono. Goteiras descem pelo telhado que também tem infiltrações.
Na parte de baixo, um dos banheiros teve a porta arrancada e após meses não foi substituída.
A iluminação, sem manutenção gera gastos desnecessários: algumas lâmpadas da parte externa do terminal ficam acesas 24 horas por dia.
