O Procon-SP organizou um plantão especial de atendimento a consumidores durante a Black Friday, através do telefone 151, site e redes sociais. Da última quinta-feira (26), até a meia-noite da última sexta-feira (27), foram registrados 1.184 atendimentos, destes 331 resultaram em abertura de ações fiscalizatórias.
A Instituição visitou 143 lojas físicas na capital e interior e autuou 44 estabelecimentos. Os principais problemas relatados foram: maquiagem de desconto (28,3%), produto / serviço indisponível (26%), mudança de preço ao finalizar a compra (16,4%) e site intermitente (5,1%).
Além disso, a falta de preços em produtos, seguido por produtos com problemas na informação como falta de rótulo, validade ou rótulo/etiqueta em língua portuguesa também foram detectados.
Foram autuadas lojas de Bauru, Campinas, Presidente Prudente, Santos, Rio Preto, Registro, Sorocaba e da Capital. Não houve nenhuma autuação em Franca, o que não deixa de ser boa notícia em meio a tantas ruins que diariamente os francanos recebem.
