“O treinamento é bem completo e vai além do atendimento no ponto de vendas”, diz Danila Sartori
A ACIF (Associação do Comércio e Indústria de Franca) está com inscrições abertas para o curso “Excelência em Atendimento”.
As aulas vão abordar importantes temas ligados à área de atendimento e vendas como inteligência emocional, clientes e seus perfis comportamentais, impactos pós pandemia no atendimento, redes sociais e omnichannel, marketing sensorial e muito mais.
“Entramos na reta final do ano e boas oportunidades de vendas, como Black Friday e Natal, se aproximam”, diz a coordenadora de Desenvolvimento Empresarial da ACIF, Danila Sartório.
“São momentos em que o fluxo de clientes aumenta e as equipes de atendimento precisam estar preparadas para receber esse público e transformar esse cliente de ocasião em um cliente habitual. O treinamento é bem completo e vai além do atendimento no ponto de vendas, abordando a comunicação nas redes sociais e aspectos de inteligência emocional dos profissionais”, afirma.
