A facilitadora Kelly Andrade, em treinamento oferecido pela ACIF. (Foto: Wilker Maia/ACIF)
A ACIF (Associação do Comércio e Indústria de Franca) acaba de lançar a 7ª turma do “Excelência em Atendimento”: curso básico para quem deseja melhorar seu desempenho na área e conquistar melhores resultados junto aos clientes.
Dividida em cinco módulos, a qualificação prevê temas como inteligências emocional e relacional, perfis comportamentais do consumidor, engajamento de equipe, aplicação de programação neurolinguística no atendimento, marketing sensorial e muito mais.
Palavra da coordenadora
“O atendimento é fundamental para a construção do relacionamento que o seu cliente terá com a sua marca”, afirma a coordenadora de Desenvolvimento Empresarial da ACIF, Danila Sartório.




