Com duas unidades instaladas em Franca, o Procon vem registrando um número de atendimentos cada vez maior. Só em 2017 foram contabilizados mais de 15 mil atendimentos durante todo o ano: 15.661 consumidores atendidos e 973 audiências de conciliação, o que mostra a credibilidade que o órgão possui junto à população.
O fluxo de pessoas em busca de orientações é constante, sendo que apenas para audiências a média mensal foi de 81 reuniões entre as partes envolvidas. De acordo com a direção do Procon foi conseguida a marca de 49,4%, na resolução das questões apresentadas ao órgão. Os casos em que não foi possível solucionar administrativamente, foram direcionados ao judiciário.
