Saúde faz busca ativa com pacientes que aguardam cirurgias eletivas em Franca

Secretaria de Saúde de Franca inicia busca ativa por WhatsApp para atualizar lista de cirurgias eletivas e orientar pacientes

A partir da próxima segunda-feira, 6, a Secretaria de Saúde de Franca inicia um processo de busca ativa com pacientes que aguardam por cirurgias eletivas no município. O objetivo é atualizar a lista e otimizar os procedimentos.

Como será feito o contato

A comunicação será realizada exclusivamente por WhatsApp. As equipes de regulação da Secretaria enviarão mensagens para confirmar o interesse do paciente em realizar a cirurgia.

O prazo de resposta é de até 24 horas e, caso não haja retorno após duas tentativas, será considerado como desistência.

Não é necessário comparecer à Secretaria de Saúde para esse processo — basta aguardar o contato pelo aplicativo.

Especialidades atendidas

A atualização contempla cirurgias nas áreas de: otorrinolaringologia, ortopedia, plástica, cirurgia geral, cabeça e pescoço, pediatria, proctologia, mastologia, cirurgia torácica e vascular, ginecologia, neurologia, urologia e oftalmologia.

Orientações

De acordo com a secretária de Saúde, Waléria Mascarenhas, a resposta rápida do paciente é fundamental para a continuidade do tratamento.

“Iniciaremos esta busca ativa para qualificar quem passará pelos procedimentos através do município. Com esta ação, também poderemos otimizar o processo e as cirurgias, que terão número ampliado nos próximos meses, em razão da inauguração do Hospital Estadual”, afirmou.

Pacientes que tiveram mudança de número de telefone ou que não utilizem WhatsApp devem procurar a UBS mais próxima para atualizar o cadastro.

Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (16) 3711-9414.