Quantas vezes você pensou em aumentar ou diminuir seu preço, ampliar ou reduzir seu valor?
Embora complexas, as duas variáveis, preço e valor, acomodam-se, de maneira geral, em NÚMEROS E TEMPO, QUANTIDADE E QUALIDADE.
QUEM precifica? QUEM valoriza?
Saber quem é seu cliente, interno ou externo, você mesmo, familiares ou amigos é de vital importância e este conhecimento deve anteceder qualquer movimento. A forma como você ou sua marca são percebidos é pautada por sentidos, representação e estado. Esta experiência envolve razão e emoção, fé disposição para acreditar ou comprar.
É sensato refletir sobre os dados demográficos do seu público que pode ser seu diretor, seu cliente, sua esposa, sua filha, irmã, namorado, entre outros.
Quais são os desafios e problemas que estas pessoas enfrentam e como você, seus produtos e serviços podem ajuda-las? Talvez neste ponto da leitura você esteja cheio de certezas e está começando a desistir. Acredite, a maioria das pessoas não conhecem àqueles que desejam conquistar.
Nos níveis mais profundos você deve entender o que ele consome, estilo, o que chama sua atenção, lugares que frequenta, blogs que acompanha, artigos que lê, livros que compra. Como foi a relação comercial com você e seus produtos ou serviços? Por quais motivos você ou sua marca foram considerados e escolhidos?
E nesse momento você deve estar pensando: Bobagem! Não dá para saber, não existe receita, é muita gente para mapear. Aí te pergunto: Você se interessa por quem não conhece, por quem não vê, não admira, não deseja? Você imagina construir uma vida inteira com alguém não representa valor?
Então. Existe um “mapinha” dentro de você e com certeza as pessoas ao seu redor também tem o seu e aí lhe pergunto: Qual é o seu preço, quais são seus valores?
Sim. Você tem e cobra. Mas cobra de quem? Será que as pessoas e corporações com as quais você se envolve enxergam valores em você e seus serviços ou você é apenas um custo?
Concluindo: O perfil de pessoas que acreditam em você e no que você faz existe. E este grupo influencia outras pessoas e outras pessoas e a projeção de sua marca/valor se sustenta com valores e a frequência que você consegue mantê-los estáveis e em contato com as pessoas e corporações que fazem diferença em sua vida.
CAC (Custo de Aquisição de Cliente)
Se você conquistou um novo cliente que atribuiu VALORES a você em alguns contatos com sua marca pessoal ou corporativa, o visitou 2 ou 3 vezes e agora firmou com sua empresa uma parceria de longo prazo. Parabéns! Quanto custou?
Vamos lá: 3 visitas consumiram 2 horas cada, propaganda, custo por clique, valor por e-mail-marketing enviado. Total: R$ 3.000,00.
O cliente lhe pagará R$ 250,00 mensais por 10 meses, você tem 30% de carga tributária. Parei. Retiro meu “Parabéns”. Você está pagando para trabalhar e ainda construindo a imagem de uma pessoa e profissional sem VALOR.
As pessoas se importam com quem se importa com elas.
Quantas vezes, você religioso, aplicou seus profundos conhecimentos de amor e caridade na prática? Faz algum trabalho voluntário? Apoia empresas que precisam de você? É honesto e indica clientes a quem merece e trabalha corretamente? É verdadeiro em seus gestos ou espera sempre algo em troca? Preserva a boa convivência? E o meio ambiente?
Se o que você propõe é só relação comercial, em troca terá apenas dinheiro, se, repito, se tiver prestígio e não o entenderem apenas como o “Sr. Barriga” cobrando o aluguel.
Como será o dia em que você for embora?
Desculpe agora o tom fúnebre da questão.
A sala do seu velório. Como será?
Um bando de pessoas falsas chorando sem lágrimas e dizendo: Nossa! Foi tão novo (a), meus sentimentos, nestas horas não há palavras. Daqui um mês a caridade segue viagem para “não sei onde”.
Cada indivíduo tem seus valores, coisas que deseja, onde quer chegar e o que fará todos os dias para chegar lá. O ponto é: Alguns descobrem muito cedo, outros tarde e muitos, talvez, NUNCA.
Comece a sua caçada e não descanse até estar convencido de que é este ou estes o caminho (os).
Preço A PARTIR DE NÚMEROS e Valor A PARTIR DO TEMPO.
Só que valor (de qualidade) vem antes de preço (R$).
Pense: Se casamos por interesse (R$) quando o dinheiro acabar talvez o motivo da união termine.
Tem ligações que você atende, outras não e de algumas que não atende porque estava ocupado e você nem retorna. Por quê?
Algumas pessoas fazem a mesma coisa com você e você muitas vezes não entende.
Valor é algo que o faz humano, prestigiado, lembrado, VALOROSO e VALIOSO.
Liam Gallagher, ex-vocalista do Oasis, há alguns anos disse em uma entrevista a respeito do álbum DOYS (Did Out Your Soul), comparado à Revolver dos Beatles:
“Não me importo nem com a crítica positiva. Antes da crítica eu já acreditava neste álbum. Nossos fãs esperam de nós, não da crítica. ”
Assista a entrevista: “>
Ouça o álbum no Spotify: https://open.spotify.com/album/75KnF13DIx7GXfz5IesWtT
Esta afirmação tem um valor imensurável para os fãs do Oasis. E aqui vejo o cerne do dilema: Preço ou valor?
Se você acredita em você, tem talento e trabalha muito e eu sou o seu perfil de cliente as probabilidades de sucesso e resultados são maiores:
- Sua marca me atrai;
- Eu a acompanho;
- Me relaciono com ela;
- Ocorre a materialização comercial;
- E então quero mais;
- Minha experiência está sendo ótima com sua marca;
- Me torno evangelizador dela, advogado;
- Indico;
- Ela passa a fazer parte da minha história, estilo.
- Dinheiro tornou-se simbólico perto do valor que vejo em sua marca.
Até mesmo o amor à primeira vista precisará de tempo e experiência para ser eterno.
Então não acredito em VENDAS muito menos em CREDIBILIDADE. Acredito e quero FIDELIDADE e PRESTÍGIO, pois esta última dupla não tem data de validade.
O que está esperando? Como diz o próprio título da coluna de um amigo aqui do Jornal da Franca, José Sebastião: “A SEMENTE DO NOVO. ” http://jornaldafranca.com.br/colunas/jose-sebastiao
O que você está plantando?
*Essa coluna é semanal e atualizada às quartas-feiras.
