Com pandemia, MRV acelera expansão da atuação de sua plataforma de vendas digital

​

A
MRV acaba de anunciar a expansão da atuação de sua plataforma de vendas
digital, que possibilita que o cliente realize a jornada de compra de um
apartamento sem sair de casa

. Lançada em janeiro e disponibilizada, a
princípio, para clientes de Belo Horizonte, a ferramenta já está no ar para
ajudar as pessoas no processo de compra de unidades habitacionais nas mais de
160 cidades de atuação da empresa.

Segundo
Eduardo Barretto, diretor executivo Comercial da companhia, a expansão da
atuação da plataforma já estava prevista para ocorrer ao longo dos próximos meses,
mas com as medidas preventivas adotas devido ao COVID-19, como evitar a
aglomeração e as saídas de casa, a MRV resolveu antecipar o processo.

“Com
isso, consumidores dos 22 estados, além do Distrito Federal, em que temos
atuação poderão realizar a compra de um apartamento remotamente. Desde a
escolha do condomínio e da unidade, passando pelo envio da documentação,
simulação e envio da documentação para análise de crédito, negociação da
proposta e assinatura do contrato digital. Tudo isso, acompanhado, também
remotamente, por nosso time de corretores”, conta o executivo, que ressalta que
“contatos via site mrv.com.br e pelo número de WhatsApp (31) 9900-9000, serão
encaminhados para a plataforma”.

Barretto lembra ainda que os clientes podem
fazer um tour virtual por todas as unidades à venda pela empresa, além de
contarem com planta isométrica do imóvel.

Viviane
Sieiro, gestora executiva comercial e crédito imobiliário da MRV, explica que
os consumidores que iniciarem o processo de compra de um apartamento, e tiverem
dificuldade de enviar a documentação digitalmente, a construtora está propondo
a busca das documentações necessárias em suas residências.

Assim como, os que
quiserem receber o corretor, eles estão treinados para com toda segurança
realizem atendimentos nas casas dos clientes. Inclusive, esses profissionais
contarão com kits, com álcool-gel.

Já
as pessoas que desejarem ou precisarem ir a uma das lojas MRV, a empresa está liberando
vouchers da Uber, visando assim oferecer o transporte individualizado. É
importante agendar o atendimento para evitar a aglomeração de pessoas. 

Além
disso, estes espaços comerciais contam com uma estrutura preparada para
atendê-los com segurança, como: disponibilização de álcool-gel, equipes
especializadas em higienização de ambiente, atendimento individualizado, escala
de plantão das equipes e colaborador do grupo de risco estão em trabalho
remoto. 

Os clientes devem se atentar apenas se em suas cidades os plantões de
vendas estão funcionando, pois a MRV está seguindo as determinações de cada
município

“Entendemos
que este é um momento de união e consciência coletiva. Nós, da MRV, buscamos
colocar nossos clientes e seu sonho de um novo lar em primeiro lugar. Neste
momento, estamos ainda mais atentos à saúde e bem-estar de cada um. Por isso,
reforçamos nossos canais digitais e orientamos nossos corretores para atender
com conforto, segurança e agilidade”, fala a gestora.

Outras medidas

Escritórios
e obras da MRV também passam por mudanças na rotina para proteger funcionários,
comunidades vizinhas, parceiros, fornecedores e clientes. 

Um comitê foi formado
e seus membros, executivos da MRV, se reúnem diariamente para avaliar as novas
diretrizes e as medidas preventivas necessárias. 

Atualmente, entre as ações
realizadas nas obras, estão a presença de uma equipe de saúde monitorando a
temperatura e sintomas gripais na entrada e saída do trabalho dos
colaboradores, além da higienização diferenciada dos ambientes. 

Já nos
escritórios, foi limitado a visita de fornecedores e parceiros, suspensão das
viagens e trabalho remoto para os colaboradores, principalmente os que estão no
grupo de risco, entre outras medidas.

Sobre a MRV

Ao
longo de 40 anos de história transformando a vida de milhares de pessoas por
meio da casa própria, a MRV, maior construtora da América Latina, se tornou uma
plataforma de soluções habitacionais capaz de fornecer a opção de moradia que
melhor se adapte ao momento na vida dos brasileiros, seja  com a aquisição
de apartamentos prontos ou na planta, pela  compra de um terreno em
loteamentos completamente urbanizados pela Urba, ou mesmo alugando imóveis
especialmente pensados, com inúmeros serviços, pela sua startup Luggo, totalmente
digital e sem burocracia.