O Procon-Franca, órgão de defesa do consumidor, contabilizou na última sexta-feira, quando encerrou o mutirão de atendimento de pessoas endividadas, 500 formulários preenchidos e encaminhados de candidatos que buscaram uma saída negociada para seus débitos. E o mais importante é que os primeiros resultados, de retorno dos bancos, começaram a surgir ainda no curso da semana, com negociações fechadas entre as partes.
O diretor do Procon, William Karam Filho, lembra que essa iniciativa foi possível, por conta da autorização obtida junto à Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), que, além de orientações, forneceu um formulário padrão em que cada devedor expunha sua situação, as condições que desejava negociar.
Desde o primeiro dia, esses documentos eram remetidos diretamente aos bancos, que puderam começar a avaliação caso a caso e começar os contatos com os clientes inadimplentes. Foram constatadas situações de pessoas com até cinco contratos, muitos deles renegociados e com parcelas em atraso. A questão do desemprego também ficou batente evidente nos atendimento, comprometendo muitas pessoas que, sem salário habitual, não tiveram alternativas.
