Bloqueio no Meu INSS impede beneficiários de contratar consignado, diz pesquisa

Uma enquete on-site conduzida pela meutudo, fintech especializada em soluções financeiras digitais, identificou que 32% dos entrevistados tentaram contratar crédito consignado e não conseguiram por estarem com o benefício bloqueado nos últimos 6 meses.

O levantamento ouviu 3.278 participantes e foi realizado em artigos do blog da meutudo em dezembro de 2025, com foco em beneficiários do INSS e também em responsáveis por familiares que recebem benefícios.

O bloqueio do benefício é um mecanismo de segurança do INSS que pode impedir novas contratações até que o titular autorize/desbloqueie a permissão no Meu INSS — e os dados mostram que essa etapa ainda gera dúvidas no processo.

Além disso, os dados mostram que:

Entre os respondentes, 27% são beneficiários por pensão, 23% recebem benefício por incapacidade/auxílio e 20% são responsáveis por alguém que recebe um desses benefícios;

73% dizem estar cientes de que o benefício pode ficar bloqueado e que é necessário autorizar/desbloquear no Meu INSS, contudo 20% afirmam que não sabiam;

O bloqueio tem impacto direto na contratação: 32% relatam que tentaram contratar consignado e não conseguiram por estarem bloqueados;

Entre quem tentou autorizar/desbloquear, 38% preferiam resolver com atendimento humano e 26% não conseguiram encontrar a opção certa no Meu INSS.

“Quando o benefício está bloqueado e o caminho para autorizar não está claro, o usuário pode desistir da contratação, atrasar uma decisão financeira importante ou até ficar mais vulnerável a tentativas de golpe. Por isso, informação objetiva e orientação prática são essenciais”, explica a redação da meutudo.

Como desbloquear o benefício para empréstimo consignado?

O desbloqueio pode ser solicitado diretamente no Meu INSS (site ou aplicativo), usando a conta Gov.br. O fluxo é digital e inclui validação de identidade, com reconhecimento facial como etapa de segurança. 

Passo a passo (Meu INSS):

Acesse o Meu INSS (app ou site) e faça login com CPF e senha Gov.br.

Na tela inicial, selecione “Novo Pedido” (ou “Novo requerimento”, conforme a versão). 

No campo de busca do serviço, digite “Bloquear/Desbloquear” e escolha “Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado”.

Faça o reconhecimento facial seguindo as instruções na tela (etapa obrigatória).

Leia as orientações, confirme os dados solicitados e finalize o pedido clicando em “Avançar” até concluir a solicitação.

Pontos de atenção (o mais importante): o processo é feito pelo titular (ou representante legal, quando aplicável), pode exigir envio de documentos conforme o caso e o prazo de análise pode chegar a até 30 dias — com possibilidade de conclusão antes, dependendo da demanda.

O acompanhamento pode ser feito no próprio Meu INSS (aba de pedidos) e também pela central 135.