Em tempos de crise e de equipes cada vez mais
enxutas, as empresas necessitam de um grupo de funcionários engajados. Acaba se
tornando indispensável o aumento de produtividade e sem deixar que autoestima e
satisfação caiam.
Uma ferramenta muito significativa para
aumentar o rendimento é o uso de expressões positivas. As palavras ditas têm
poderes. Elas podem criar e destruir relacionamentos e até mesmo interferir no
nível de eficácia das pessoas.
Segundo pesquisas realizadas em uma década, a
cada interação negativa feita de um superior ao subordinado, são precisos três
novos elogios para que a produtividade volte ao nível anterior. Para que o
colaborador se sinta mais prestigiado, é necessário exaltá-lo na mesma
proporção.
Pensando nisso, empresas estão buscando cada
vez mais investir em profissionais que ergam o amor-próprio e dedicação pelo
trabalho dos funcionários. “O número concluído pelas pesquisas é de 2,9013.
Esta é proporção mínima necessária. Mantenha-se acima dele. Para evitar
colapsos, faça uma média de 6 para 1 e em momentos oportunos, e as equipes
apresentaram o desempenho máximo”, afirma Diego Pollo, coach e especialista em
comunicação interna para empresas.
Enaltecer um colaborador ou a equipe pode ser
a chave para ampliar o quadro de resultados. “Não é válido elogiar por elogiar.
Muitas vezes o defeito é focarmos nos erros e não nos acertos. Essa pequena
atitude pode ser o que faltava para uma equipe superar as metas”, explica.
Diego ressalta que o encorajamento e o
reconhecimento deveriam ser utilizados como recompensas pelo desempenho e não
como ferramentas para melhorar o desempenho. “Nos treinamentos que realizo, eu
estímulo as pessoas a criarem uma cultura da validação. Feitos através de
elogios sinceros no ambiente profissional, familiar ou social. Dessa forma as
pessoas melhoram a performance consideravelmente.
