Para você, amante das experiências sensoriais e exclusivas, temos uma dica para a próxima viagem a Londres, o Fragrance Lab. Um projeto criado pelas empresas: Campaign, estúdio de design; o The Future Laboratory, uma consultoria especializada em tendências; a casa de fragrâncias Givaudan e uma das maiores redes de departamento do mundo, a Selfridge. A intenção é levar os visitantes a encontrar um perfume que combine com a sua personalidade, uma viagem áudio guiada para aumentar os sentidos.
O Fragrance Laboratory fica dentro da Concept Store da Selfridge onde conceitos e tendências de mercado são testados, o espaço foi transformado em um laboratório real. Os visitantes são recebidos na recepção por técnicos em fragrâncias vestidos adequadamente em seus jalecos brancos. No interior, os visitantes são convidados a viajar através de uma série mágica de zonas interativas e explorar os confins do perfume e assim descobrir a essência de si mesmo e criar uma imagem olfativa de sua personalidade. No final, cada visitante é presenteado com um perfume assinado pela grife Givaudan.
A experiência começa com um teste de personalidade que utiliza um conjunto de perguntas de escolha múltipla e de fotos em um IPad. Um de cada vez, os visitantes recebem um conjunto de fones de ouvido e um guia de áudio que lhes auxilia através dessa viagem. A voz suave instrui o visitante a relaxar e regular sua respiração antes de subir uma escada. Após a pausa na parte superior para construir a antecipação, cada pessoa é guiada em um espaço de quase completa escuridão, projetado para limpar a mente. O visitante, então, adentra uma sala com um espelho e cômoda, o guia o convida a abrir as gavetas uma por uma e a cheirar uma variedade de aromas agradáveis e desagradáveis que estão dentro delas, claro que escolhidos com cuidado para evocar memórias particulares. Os espaços seguintes são mais brilhantes e contém vários objetos e cenários, o guia solicita ao cliente a fazer escolhas visuais e aromáticas por onde passam. Grãos de café são colocados em câmaras entre cada quarto que a pessoa entra, a fim de limpar a paleta nasal.
No final da viagem, um técnico em seu jaleco branco aguarda o visitante em um ambiente com muita névoa, formas facetadas e tubos de cobre, contendo uma variedade de aromas. Aqui uma fragrância específica já foi selecionada com base nas decisões tomadas antes e durante a viagem. O técnico explica a análise da personalidade e porque aquela fragrância foi escolhida.
Este é um projeto ambicioso e seu conceito está em evolução, levando o varejo a um novo patamar de atendimento dos anseios do consumidor contemporâneo. A viagem dura 15 minutos e as visitas podem ser agendadas. Que tal colocar no próximo passeio à Londres?
*Esta coluna é semanal e atualizada às quintas-feiras.