Vieram para ficar: serviços públicos pela internet crescem 37% durante a pandemia

Quando se considera apenas o uso de apps em celulares, a expansão foi de 351,3%.

Entre janeiro e julho de 2021 houve um aumento de 37,84% no número de solicitações de serviços públicos online, em relação aos resultados do mesmo período de 2020,

No total, 38 milhões de ações do tipo foram registradas em mais de 250 cidades dos estados do Sul, de Minas Gerais e de São Paulo, detalha a companhia.

Alguns dos serviços inclusos no levantamento são a emissão de carnê de IPTU, solicitação de alvarás, pagamento de taxas e visualização de dados da administração pública.

Também é possível acompanhar as demandas sem necessidade de deslocamento até instituições como prefeituras e câmaras de vereadores.

Soluções

Ainda de acordo com a IPM Sistemas, que desenvolve soluções de gestão em nuvem para a área pública, quando se considera apenas o uso de apps em celulares, a expansão foi de 351,3%.

O mobile é uma tendência que veio para ficar também no setor público. Não há como ignorar a praticidade do acesso a grande número de serviços de qualquer lugar, a qualquer hora, a partir de um equipamento que está nas mãos de quase todo brasileiro.

A tecnologia aumenta a velocidade da resolução dos problemas dentro dos órgãos públicos e, ao mesmo tempo, permite que o cidadão acompanhe o que está ocorrendo.