App ‘Cidade Atende’ facilita solicitações de serviços de lixo e limpeza em Franca

Aplicativo Cidade Atende está disponível para Android e iOS

A Prefeitura de Franca, em parceria com o Grupo ESSE – Sempre Franca, lançou o aplicativo ‘Cidade Atende’, uma nova ferramenta que visa facilitar o acesso da população aos serviços de recolhimento de lixo e manutenção de áreas verdes.

O app já está disponível para download em celulares com sistemas Android e iOS.

O funcionamento do aplicativo foi apresentado na última segunda-feira, 5, no gabinete do prefeito Alexandre Ferreira.

Durante a apresentação, o prefeito destacou as vantagens da ferramenta, como a transparência e a comodidade para os cidadãos.

“O aplicativo nos permite visualizar as datas e os serviços realizados, gerando relatórios que garantem maior segurança e visibilidade das ações. Ele também possibilita que a população solicite serviços e acompanhe a execução, além de oferecer uma visão mais clara sobre as demandas da cidade”, afirmou o prefeito.

O gerente do Grupo ESSE – Sempre Franca, Fernando Gonçalves de Oliveira, também participou da apresentação, destacando a inovação do serviço.

“Somos a primeira cidade a oferecer esse tipo de transparência, o que vai contribuir muito para a melhoria do trabalho que já é realizado”, comentou.

Como funciona o ‘Cidade Atende’

Para utilizar o aplicativo, o munícipe deve realizar um cadastro simples, preenchendo dados como e-mail e endereço.

Após o cadastro, será possível consultar os dias da semana em que os serviços de coleta de resíduos — comuns, seletiva e inservíveis (como móveis e eletrodomésticos) — serão realizados.

Além disso, o usuário pode solicitar serviços de manutenção de áreas verdes, como podas e roçadas em vias públicas e áreas de preservação permanente (APPs), tudo diretamente pelo app ou pelo número de atendimento 0800 591 6842.

Uma das principais funcionalidades do ‘Cidade Atende’ é a possibilidade de o usuário enviar fotos e abrir solicitações que serão encaminhadas para o Centro de Controle Operacional (CCO) do Grupo ESSE. O CCO será responsável por monitorar e dar retorno sobre todos os pedidos realizados.

Como baixar o aplicativo

Para Android: O app pode ser baixado pela Google Play aqui.
Para iOS: O download pode ser feito na App Store aqui.