Nesta terça-feira (22), uma ação inédita dos órgãos de defesa do consumidor em todo país vai investigar a prática de propaganda enganosa pelas operadoras de telefonia móvel.
Segundo informações do Procon, a falta de transparência na venda de pacotes e promoções tem gerado um relevante aumento do número de reclamações dos consumidores.
A Associação Procons Brasil afirma que as operadoras desrespeitam frequentemente os direitos dos consumidores, que pagam caro por um serviço que não tem a qualidade prometida.
A ação vai investigar a publicidade, que é realizada pelas operadoras para estimular a contratação de promoções. De acordo com a entidade, muitas vezes essa publicidade não esclarece os direitos e deveres do consumidor, o que pode induzi-lo ao erro.
