Tempestades de verão: por que a sua internet cai e como proteger seus aparelhos?

Mesmo quando a rede utiliza tecnologia avançada, como a fibra óptica, que atingiu 53 milhões de conexões em 2025 no país, conforme dados da Anatel,  a internet ainda pode ser impactada. A  fibra óptica depende, por exemplo, de equipamentos sensíveis à energia elétrica para manter o sinal ativo.

Variações climáticas

“O principal impacto das tempestades ocorre nos pontos de energia e nos equipamentos que sustentam a rede, e não na fibra óptica em si”, explica Marcelo Letti, diretor técnico da Unetvale, um dos principais provedores de Santa Catarina.

Segundo ele, “a fibra utilizada pela Unetvale é preparada para suportar variações climáticas e não conduz eletricidade, o que reduz riscos diretos durante chuvas e raios. As falhas geralmente estão associadas a oscilações elétricas ou danos em equipamentos e estruturas externas”.

Para o usuário, os impactos tendem a ser temporários e pontuais. Segundo Letti, a adoção de medidas preventivas simples contribui para reduzir riscos, enquanto, nos bastidores, equipes técnicas operam com protocolos de segurança para restabelecer o serviço no menor tempo possível.

Confira dicas para proteger os eletrônicos durante tempestades:

Use nobreak: ajuda a evitar danos causados por picos de energia e quedas repentinas de tensão.

Desligue equipamentos da tomada em caso de raios próximos: especialmente modem, roteador, computador e TV.

Evite manusear cabos durante a chuva: conexões externas e internas não devem ser tocadas durante descargas elétricas.

Mantenha o modem em local seco e ventilado: umidade e calor excessivo podem comprometer o funcionamento do equipamento.

Cheque periodicamente cabos e conexões internas: fios danificados ou mal encaixados aumentam o risco de falhas em dias de chuva.

Aguarde a estabilização da energia antes de religar os aparelhos: após quedas de luz, espere alguns minutos para evitar sobrecarga.

Tenha canais de atendimento do provedor à mão: em casos de instabilidade prolongada, o registro da ocorrência ajuda no diagnóstico e na priorização do atendimento.